En ordlista med centrala begrepp inom marknadsföring, analys och försäljning i digitala kanaler.
Vad är Digital marknadsföring?
Digital marknadsföring är en samling marknadsförings-, försäljnings- och analysaktiviteter som genomförs i digitala miljöer. Den omfattar betalda, organiska, sociala, e-postbaserade och partnerdrivna kanaler, med målet att nå rätt målgrupper och stödja affärsmål på ett mätbart sätt.
Begreppets omfattning
Digital marknadsföring omfattar bland annat annonskampanjer i Google Ads och Facebook Ads, content marketing, e-postmarknadsföring, affiliatemarknadsföring, remarketing, aktiviteter i sociala medier och konverteringsoptimering på landningssidor. Även nyckeltal som CTR, CPC, CPL, CPA, CPM, ROAS och open rate spelar en viktig roll.
Betydelse inom IT och affärer
Digital marknadsföring förenar kommunikation, data och teknik. I praktiken kräver det kunskap om analysverktyg, annonssystem, marketing automation, målgruppssegmentering och användarresan. Tack vare mätbarheten går det snabbare att testa hypoteser, optimera budgetar och skala försäljningsinsatser.
Bumperannonser är korta, ej överhoppningsbara videoannonser, oftast 6 sekunder långa, som används för räckvidd, varumärkeskännedom och stöd till onlinekampanjer.
CPA (Cost Per Action) är en betalningsmodell inom digital marknadsföring där annonsören betalar när en användare utför en specifik åtgärd, till exempel ett köp, en registrering eller ett formulärskick.
CPM är en prismodell och annonsmetrik som visar kostnaden för 1 000 annonsvisningar. Läs om formeln, användningsområden och skillnader mot CPC och CPA.
CTA, eller call to action, är en uppmaning som leder användaren till ett konkret steg, till exempel att köpa, kontakta företaget, registrera sig, ladda ner en fil eller se ett erbjudande.
Customer Insight är en djup förståelse av kundernas behov, drivkrafter, farhågor och beteenden som förbättrar beslut inom marknadsföring, försäljning och produktutveckling.
Demand Gen är en kampanjtyp i Google Ads som bygger varumärkeskännedom, väcker intresse för ett erbjudande och skapar efterfrågan bland potentiella kunder.
