Lojas online
Glossário de conceitos ligados ao desenho, implementação e desenvolvimento de lojas online e tecnologias de e-commerce.
Lojas online em TI
As lojas online são sistemas de venda pela internet que combinam apresentação da oferta, carrinho, pagamentos, entregas, encomendas e integrações com ferramentas de negócio. Do ponto de vista de TI, incluem tanto plataformas de e-commerce prontas a usar como soluções à medida desenvolvidas para processos de venda específicos.
Âmbito do conceito
A área das lojas online abrange a arquitetura das plataformas de venda, a gestão do catálogo de produtos e as integrações com sistemas ERP, PIM, marketplaces, gateways de pagamento e operadores logísticos. Também são relevantes modelos como dropshipping, venda multicanal e headless e-commerce, em que a camada frontend funciona de forma independente do backend da loja.
Tecnologias e plataformas
Entre as soluções mais comuns estão WooCommerce, Magento, Shoper, OpenCart, osCommerce e sistemas que suportam dados de produto e integrações, como Pimcore ou Apilo. Elementos importantes incluem ainda pesquisa, navegação facetada, otimização de desempenho, segurança das transações e conformidade com requisitos legais e analíticos.
Relevância para o negócio
Uma loja online bem desenhada influencia a conversão, os custos de operação das vendas, a qualidade dos dados de produto e a escalabilidade do negócio. Na prática, as decisões tecnológicas afetam a rapidez de implementação de alterações, as possibilidades de integração, o posicionamento SEO e o conforto dos clientes durante o processo de compra.
Funções relacionadas
- E-commerce Developer
- Magento Developer
- WooCommerce Developer
- E-commerce Manager
- Product Information Manager
- UX Designer e-commerce
- Especialista em integrações e-commerce
