Definiciones de conceptos relacionados con el análisis de datos, las métricas, la generación de informes y la toma de decisiones en un entorno de IT.
¿Qué es la Analítica?
La analítica es un área relacionada con la recopilación, el procesamiento, la interpretación y la presentación de datos con el fin de comprender mejor los procesos, los usuarios, los sistemas y los resultados empresariales. En IT, abarca tanto los aspectos técnicos del trabajo con datos como su uso práctico en decisiones de producto, operativas y estratégicas.
Alcance del concepto
La analítica combina métodos estadísticos, herramientas de generación de informes, almacenes de datos, sistemas de business intelligence, análisis del comportamiento de los usuarios y modelado de datos. Tienen una gran importancia las métricas, los KPI, los dashboards, la calidad de los datos y la automatización de los informes.
Importancia en IT y en los negocios
Una analítica bien realizada ayuda a identificar tendencias, medir la eficacia de las acciones, detectar problemas y apoyar el desarrollo de productos digitales. Constituye la base de las decisiones basadas en datos, la optimización de procesos y la evaluación del impacto de los cambios tecnológicos en la organización.
CLS es una métrica de Core Web Vitals que mide la estabilidad visual de una página durante la carga. Descubre cómo reducir los cambios inesperados de diseño.
Customer Insight es la comprensión profunda de las necesidades, motivaciones, preocupaciones y comportamientos de los clientes para mejorar las decisiones de marketing, ventas y producto.
El Dwell Time es el tiempo entre hacer clic en un resultado de Google y volver a los resultados de búsqueda. Ayuda a evaluar la relevancia del contenido y la interacción.
Elasticsearch es un motor distribuido de búsqueda y análisis de datos que permite buscar, filtrar y analizar grandes volúmenes de información casi en tiempo real.
La experiencia del cliente, o CX, reúne todas las interacciones con una marca, desde el primer contacto con la oferta hasta la compra, la atención y el soporte posventa.
El eye tracking es una tecnología que sigue la dirección y el movimiento de los ojos del usuario. Ayuda a analizar la atención, la usabilidad de las interfaces y la eficacia de contenidos, anuncios y botones CTA.
FID, o First Input Delay, mide el tiempo que tarda una página en responder a la primera interacción del usuario. Ayuda a evaluar la interactividad y la calidad de la experiencia de usuario.
Floodlight es una tecnología de Google Marketing Platform para medir conversiones, analizar la actividad de los usuarios y optimizar campañas publicitarias.
Google Analytics es una herramienta gratuita para analizar el tráfico, el comportamiento de los usuarios y las conversiones en sitios web y aplicaciones.
INP es una métrica de Core Web Vitals que mide la capacidad de respuesta de una página tras la interacción del usuario. Descubre cómo mejorarla frente a FID.
Los KPI, o indicadores clave de rendimiento, son valores medibles que permiten evaluar el cumplimiento de objetivos empresariales, de marketing, proyectos y tecnología.
