Ein Glossar zentraler Begriffe rund um Werbung, Analyse und Vertrieb in digitalen Kanälen.
Was ist Online-Marketing?
Online-Marketing umfasst Werbe-, Vertriebs- und Analysemaßnahmen, die in digitalen Umgebungen durchgeführt werden. Dazu gehören bezahlte, organische, soziale, E-Mail- und Partnerkanäle. Ziel ist es, die richtigen Zielgruppen zu erreichen und Geschäftsziele messbar zu unterstützen.
Begriffsbereich
Zum Online-Marketing zählen unter anderem Kampagnen in Google Ads und Facebook Ads, Content-Marketing, E-Mail-Marketing, Affiliate-Marketing, Remarketing, Aktivitäten in sozialen Medien sowie die Optimierung von Conversions auf Landingpages. Eine wichtige Rolle spielen außerdem Leistungskennzahlen wie CTR, CPC, CPL, CPA, CPM, ROAS oder Open Rate.
Bedeutung in IT und Business
Online-Marketing verbindet Kommunikation, Daten und Technologie. In der Praxis erfordert es Kenntnisse in Analysetools, Werbesystemen, Marketing-Automation, Zielgruppensegmentierung und User Journey. Durch seine Messbarkeit lassen sich Hypothesen schneller testen, Budgets optimieren und Vertriebsaktivitäten skalieren.
Ein Briefing beschreibt Ziele, Anforderungen und Kontext eines Projekts und hilft Auftraggebern und Dienstleistern, die Zusammenarbeit effizient zu planen.
CAC bezeichnet die Kosten der Kundengewinnung. Erfahren Sie, wie die Kennzahl berechnet wird, welche Kosten dazugehören und wie Sie ihre Rentabilität bewerten.
Eine Conversion ist eine gewünschte Nutzeraktion wie Kauf, Registrierung, Kontaktaufnahme oder Download. Sie zählt zu den wichtigsten Kennzahlen im digitalen Marketing.
CPA (Cost per Action) ist ein Abrechnungsmodell im Online-Marketing, bei dem der Werbetreibende für eine konkrete Nutzeraktion wie einen Kauf, eine Registrierung oder das Absenden eines Formulars bezahlt.
CPM ist ein Abrechnungsmodell und eine Kennzahl für die Kosten von 1.000 Anzeigenimpressionen. Erfahren Sie mehr über Formel, Einsatzbereiche sowie CPC und CPA.
CTA steht für Call-to-Action und bezeichnet eine Handlungsaufforderung, die Nutzer zu einem konkreten Schritt wie Kauf, Kontakt, Anmeldung, Download oder einem Angebotsaufruf führt.
Customer Experience beziehungsweise CX umfasst alle Erfahrungen eines Kunden mit einer Marke – vom ersten Kontakt mit dem Angebot bis zu Kauf, Service und After-Sales-Support.
Customer Insight bezeichnet ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse, Motive, Bedenken und Verhaltensweisen von Kunden für bessere Marketing-, Vertriebs- und Produktentscheidungen.
Ein Dark Post ist eine nicht öffentliche Social-Media-Anzeige, die einer ausgewählten Zielgruppe gezeigt wird, ohne im öffentlichen Markenprofil zu erscheinen.
Deliverability bezeichnet die Fähigkeit von E-Mails, den Posteingang der Empfänger zu erreichen, statt abgewiesen, als Spam markiert oder von einem Filter blockiert zu werden.
